Es el servicio que te permite comprar productos en nuestra tienda en línea y recogerlos en el punto de entrega ubicado en Ciudad de México, siendo la manera más conveniente de recibir tus compras de acuerdo a tu disponibilidad.


1.⁠ ⁠Ingresa al producto(s) de tu elección y selecciona
2.⁠ ⁠Dirígete a tu carrito y agenda hora y fecha de recogida.
3.⁠ ⁠Realiza tu compra con entrega en Click & Collect.
4.⁠ ⁠Espera el correo de confirmación para recoger tu pedido.
5.⁠ ⁠¡Listo! Presenta tu número de pedido en la dirección indicada ubicada en CDMX de Click & Collect .

El cliente debe acudir al la dirección de entrega seleccionado en la fecha y hora elegidas y facilitar su número de pedido, no se entregan pedidos sin haber agendado hora y fecha de recogida.

Si el cliente se retrasa en la recogida del pedido, el vendedor puede destruirlo sin que el cliente tenga derecho a reclamar un reembolso o indemnización

El servicio de click and collect solo aplica en pedidos para recoger en CDMX, si el cliente eligió este servicio y es de otro estado el pedido no será enviado y es necesario pagar el costo de envío para poder enviar el pedido.

Es necesario procesar y pagar el pedido antes de recoger en nuestro sitio web koelleza.mx, si procesas un pedido y está pendiente de pago no se entregará el pedido.

Koelleza podrá cancelar o re agendar tu recogida dependiendo disponibilidad de productos u horario, se enviará un correo avisando cualquier cambio